인시던트 관리

GitLab에서 인시던트 생성, 할당, 업데이트 및 해결, 에스컬레이션 정책 변경.

히스토리 GitLab 17.0에서 이터레이션에 인시던트 를 추가하는 기능이 도입 됨. 이 페이지에는 인시던트 에 대해 수행할 수 있는 모든 작업에 대한 지침이 포함되어 있습니다. 인시던트 생성 # 수동 또는 자동으로 인시던트를 생성할 수 있습니다. 이터레이션에 인시던트 추가 # 이터레이션 에 인시던트를 추가하려면: 상단 표시줄에서 검색 또는 이동 을 선택하고 프로젝트를 찾습니다. 인시던트로 이동합니다: 이슈 목록의 인시던트의 경우 계획 > 작업 항목 을 선택한 다음 유형 = 인시던트 로 필터링합니다. 모니터 목록의 인시던트의 경우 모니터 > 인시던트 를 선택합니다. 인시던트를 선택합니다. 오른쪽 사이드바에서 이터레이션 섹션에서 편집 을 선택합니다. 드롭다운 목록에서 이 인시던트를 추가할 이터레이션을 선택합니다. 드롭다운 목록 외부의 임의 영역을 선택합니다. 또는 /iteration 빠른 액션 을 사용할 수 있습니다. 인시던트 페이지에서 # 사전 요구사항: 프로젝트에서 리포터, 개발자, 유지 관리자 또는 소유자 역할이 있어야 합니다. 인시던트 페이지에서 인시던트를 생성하려면: 상단 표시줄에서 검색 또는 이동 을 선택하고 프로젝트를 찾습니다. 모니터 > 인시던트 를 선택합니다. 인시던트 생성 을 선택합니다. 작업 항목 페이지에서 # 사전 요구사항: 프로젝트에서 리포터, 개발자, 유지 관리자 또는 소유자 역할이 있어야 합니다. 작업 항목 페이지에서 인시던트를 생성하려면: 상단 표시줄에서 검색 또는 이동 을 선택하고 프로젝트를 찾습니다. 계획 > 작업 항목 을 선택하고 새 항목 을 선택합니다. 유형 드롭다운 목록에서 인시던트 를 선택합니다. 인시던트와 관련된 필드만 페이지에 표시됩니다. 인시던트 생성 을 선택합니다. 알림에서 # 알림 을 볼 때 인시던트 이슈를 생성합니다. 인시던트 설명은 알림에서 채워집니다. 사전 요구사항: 프로젝트에서 개발자, 유지 관리자 또는 소유자 역할이 있어야 합니다. 알림에서 인시던트를 생성하려면: 상단 표시줄에서 검색 또는 이동 을 선택하고 프로젝트를 찾습니다. 모니터 > 알림 을 선택합니다. 원하는 알림을 선택합니다. 인시던트 생성 을 선택합니다. 인시던트가 생성된 후 알림에서 인시던트를 보려면 인시던트 보기 를 선택합니다. 알림에 연결된 인시던트를 닫으면 GitLab이 알림 상태를 해결됨 으로 변경합니다 . 그러면 알림의 상태 변경에 크레딧이 부여됩니다. 알림이 트리거될 때 자동으로 # 프로젝트 설정에서 알림이 트리거될 때마다 자동으로 인시던트 생성 을 켤 수 있습니다. PagerDuty 웹훅 사용 # 히스토리 GitLab 15.7에서 PagerDuty V3 웹훅 지원이 도입 됨. PagerDuty에 웹훅을 설정하여 각 PagerDuty 인시던트에 대해 GitLab 인시던트를 자동으로 생성할 수 있습니다. 이 구성을 위해 PagerDuty와 GitLab 모두에서 변경을 수행해야 합니다. 사전 요구사항: 프로젝트에서 유지 관리자 또는 소유자 역할이 있어야 합니다. PagerDuty에 웹훅을 설정하려면: 상단 표시줄