외부 참여자

외부 참여자에 대해 설명합니다.

히스토리 GitLab 17.0에서 도입 됨. 외부 참여자는 GitLab 계정 없이 이메일로만 이슈 또는 Service Desk 티켓과 상호작용할 수 있는 사용자입니다. 이들은 Service Desk 이메일 을 통해 이슈 또는 티켓의 공개 댓글에 대한 알림을 받습니다. 이슈 또는 티켓당 최대 외부 참여자 수는 10명입니다. 개요는 GitLab Service Desk의 여러 외부 참여자 를 참조하세요. Service Desk 티켓 # GitLab은 Service Desk 티켓의 외부 작성자를 외부 참여자로 추가합니다. 일반적으로 티켓을 만든 초기 이메일의 From 헤더에서 이메일 주소입니다. Cc 헤더에서 외부 참여자 추가 # 기본적으로 GitLab은 Service Desk 티켓을 만든 이메일의 발신자만 외부 참여자로 추가합니다. Cc 헤더의 모든 이메일 주소도 Service Desk 티켓에 추가하도록 GitLab을 구성할 수 있습니다. 이는 초기 이메일과 thank_you 이메일 의 모든 응답에 적용됩니다. Cc 헤더에서 추가된 외부 참여자는 thank_you 이메일 대신 new_participant 이메일을 받아 티켓에 추가되었음을 알게 됩니다. 필수 요건: 프로젝트에 대한 Maintainer 또는 Owner 권한이 있어야 합니다. 프로젝트에 대한 설정을 활성화하려면: 상단 표시줄에서 검색 또는 이동 을 선택하고 프로젝트를 찾습니다. 설정 > 일반 을 선택합니다. Service Desk 를 펼칩니다. Cc 헤더에서 외부 참여자 추가 를 선택합니다. 변경 사항 저장 을 선택합니다. 외부 참여자로서 # 외부 참여자는 Service Desk 이메일 을 사용하여 이슈 또는 티켓의 각 공개 댓글에 대한 알림을 받습니다. 알림 이메일에 응답 # 외부 참여자는 받은 알림 이메일에 응답 할 수 있습니다. 이렇게 하면 이슈 또는 티켓에 새 댓글이 생성되고 GitLab 사용자 이름 대신 외부 참여자의 이메일 주소가 표시됩니다. 이메일 주소 뒤에는 (external participant) 가 붙습니다. 알림 이메일 구독 취소 # 외부 참여자는 기본 Service Desk 이메일 템플릿의 구독 취소 링크를 사용하여 이슈 또는 티켓의 구독을 취소할 수 있습니다. thank_you , new_participant 및 new_note 이메일 템플릿을 사용자 정의 하는 경우, %{UNSUBSCRIBE_URL} 플레이스홀더를 사용하여 템플릿에 구독 취소 링크를 추가할 수 있습니다. 외부 참여자가 성공적으로 구독 취소하려면 GitLab 인스턴스에 액세스할 수 있어야 합니다(예: 공개 인터넷에서). 그렇지 않은 경우 템플릿에서 구독 취소 링크를 제거하는 것을 고려하세요. GitLab의 이메일에는 지원되는 이메일 클라이언트 및 기타 소프트웨어가 외부 참여자를 자동으로 구독 취소 할 수 있도록 특수 헤더도 포함되어 있습니다. GitLab 사용자로서 # 외부 참여자의 이메일 주소를 보려면 프로젝트에 대한 Reporter, Developer, Maintainer 또는 Owner