Service Desk 구성

기본적으로 Service Desk는 새 프로젝트에서 활성화되어 있습니다. 활성화되지 않은 경우, 프로젝트 설정에서 활성화할 수 있습니다. 전제 조건: 프로젝트에 대해 Maintainer 또는 Owner 역할이 있어야 합니다. GitLab Self-Managed의 경우, GitLab 인스턴스에 대해 수신 이메일을 설정 해야 합니다. 이메일 서브 어드레싱 을 사용하는 것이 좋지만 catch-all 사서함 도 사용할 수 있습니다. 이를 위해 관리자 액세스가 필요합니다. 프로젝트에 대해 이슈 트래커를 활성화해야 합니다. 프로젝트에서 Service Desk를 활성화하려면: 상단 바에서 검색 또는 이동 을 선택하고 프로젝트를 찾으세요. 설정 > 일반 을 선택하세요. Service Desk 를 펼치세요. Service Desk 활성화 토글을 켜세요. 선택 사항. 필드를 완성하세요. Service Desk 별칭 이메일에 접미사를 추가 하세요. 모든 Service Desk 이슈에 추가할 템플릿 목록