새 알림이나 인시던트가 있을 때 응답자가 즉시 알림을 받아 문제를 분류하고 대응할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 응답자는 이 페이지에 설명된 방법을 사용하여 알림을 받을 수 있습니다.

Slack 알림#

Slack용 GitLab 앱을 사용하여 중요한 인시던트 알림을 받을 수 있습니다.

Slack용 GitLab 앱이 구성되면 새 인시던트가 선언될 때마다 인시던트 응답자가 Slack에서 알림을 받습니다. 모바일 기기에서 중요한 인시던트 알림을 놓치지 않으려면 휴대폰에서 Slack 알림을 활성화하십시오.

알림에 대한 이메일 알림#

이메일 알림은 트리거된 알림에 대해 프로젝트에서 사용할 수 있습니다. 소유자 또는 유지 관리자 역할을 가진 프로젝트 구성원은 새 알림에 대한 단일 이메일 알림을 받을 수 있습니다.

1. 상단 표시줄에서 검색 또는 이동을 선택하고 프로젝트를 찾습니다.
2. 설정 > 모니터를 선택합니다.
3. 알림을 확장합니다.
4. 알림 설정 탭에서 새 알림에 대해 소유자와 유지 관리자에게 단일 이메일 알림 전송 체크박스를 선택합니다.
5. 변경 사항 저장을 선택합니다.

알림에 대한 이메일 알림을 관리하려면 알림 상태를 업데이트합니다.

호출#

에스컬레이션 정책이 구성된 프로젝트에서 온콜 응답자는 이메일을 통해 심각한 문제에 대해 자동으로 호출을 받을 수 있습니다.

알림 에스컬레이션#

알림이 트리거되면 즉시 온콜 응답자에게 에스컬레이션이 시작됩니다. 프로젝트의 에스컬레이션 정책의 각 에스컬레이션 규칙에 대해 지정된 온콜 응답자는 규칙이 실행될 때 이메일 한 통을 받습니다. 알림 상태를 업데이트하여 호출에 응답하거나 알림 에스컬레이션을 중지할 수 있습니다.

인시던트 에스컬레이션#

인시던트의 경우 각 개별 인시던트에 대해 온콜 응답자 호출은 선택 사항입니다.

인시던트 에스컬레이션을 시작하려면 인시던트의 에스컬레이션 정책을 설정합니다.

각 에스컬레이션 규칙에 대해 지정된 온콜 응답자는 규칙이 실행될 때 이메일 한 통을 받습니다. 인시던트의 상태를 변경하거나 인시던트의 에스컬레이션 정책을 에스컬레이션 정책 없음으로 다시 변경하여 호출에 응답하거나 인시던트 에스컬레이션을 중지합니다.

GitLab 15.1 이하에서 알림에서 생성된 인시던트는 독립적인 에스컬레이션을 지원하지 않습니다. GitLab 15.2 이상에서는 모든 인시던트를 독립적으로 에스컬레이션할 수 있습니다.