교육 및 지원

Mattermost 문서, 커뮤니티 지원, 전문 지원 서비스를 통해 필요한 도움을 받는 방법을 안내합니다. 교육 아카데미, 도움말 센터, 상업적 지원 플랜(Enterprise/Professional), 비상업적 커뮤니티 지원 채널 및 피드백 제출 방법을 설명합니다.

강력한 문서, 광범위한 커뮤니티 지원, 전문 지원 서비스를 통해 Mattermost에서 필요한 도움을 받으세요. Mattermost를 사용하는 과정에서 어려움이 있다면 다음 학습 리소스를 참고하세요: 교육 # Mattermost Academy - 셀프 호스팅 배포에 대한 무료 온라인 고객 온보딩, 최종 사용자 및 관리 과정을 수강하여 Mattermost 경험을 최대한 활용하세요. 문서 # Mattermost 제품 문서 - Mattermost 배포, 관리 및 사용에 대한 최종 사용자와 관리자를 위한 정보를 확인하세요. Mattermost 개발자 문서 - Mattermost 통합, 확장, 커스터마이징 및 기여에 대한 개발자 커뮤니티 멤버를 위한 정보를 확인하세요. Mattermost API 레퍼런스 - Mattermost 클라이언트 및 서드파티 애플리케이션에서 사용하는 Mattermost API에 대한 개발자 커뮤니티 멤버를 위한 정보를 확인하세요. 이 문서에 대한 커뮤니티 기여 를 환영합니다. 도움말 센터 # Mattermost 도움말 센터 를 방문하여 자주 묻는 질문과 일반적인 문제 해결 팁을 확인하세요. 상업적 고객 지원 # Enterprise # Mattermost Enterprise 지원은 이메일과 Mattermost 온라인 티켓 시스템 을 통해 4시간 응답 시간 서비스 수준 목표로 매일 24시간 제공됩니다. 자세한 내용은 Mattermost 지원 약관 을 참조하세요. Premier # Mattermost Enterprise 고객의 추가 구매로 이용 가능한 Mattermost Premier 지원은 비운영 환경에 대한 추가 라이선스 자격, 시니어 지원 팀원에 대한 직접 접근, Priority 1 및 Priority 2 티켓에 대한 화면 공유 및 오디오 통화, 그리고 Mattermost 기술 직원이 있는 비공개 채널에 대한 접근을 제공합니다. 자세한 내용은 Mattermost 지원 약관 을 참조하세요. Professional # Mattermost Professional 지원에는 이메일과 Mattermost 온라인 티켓 시스템을 통해 다음 영업일 응답 시간으로 미국 태평양 표준시(UTC-8, 미국 일광 절약 시간 제외) 오전 8시부터 오후 8시까지의 업무 시간 지원이 포함됩니다. 자세한 내용은 Mattermost 지원 약관 을 참조하세요. 비상업적 지원 # Mattermost Free 에 대한 커뮤니티 지원은 P2P 토론 포럼 에서 이용할 수 있습니다. Mattermost Enterprise 의 향후 구매 평가를 위해 Mattermost Free를 사용하는 조직은 Mattermost 전문가 에게 문의하여 평가 과정의 일환으로 상업적 지원에 대한 조기 접근을 신청할 수 있습니다. 커뮤니티 서버 # Mattermost 커뮤니티 서버 - 수천 명의 기여자, 고객, 사용자와 함께 구축하고, 공유하고, 함께 배우세요. 이 서버는 저희의 가상 사무실이며 모든 사람에게 열려 있습니다. 커뮤니티 서버에서 가입할 수 있는 다양한 채널 에 대해 자세히