지원 패킷 생성

Mattermost 지원 패킷 생성 방법 — System Console 또는 mmctl 명령으로 구성 정보, 로그, 플러그인 데이터를 포함한 zip 파일을 생성합니다.

지원 패킷은 고객이 문제를 진단하고 해결하는 데 도움을 주기 위해 사용됩니다. 시스템 콘솔 또는 mmctl system supportpacket 명령을 사용하여 고가용성 클러스터의 모든 노드에 걸친 구성 정보, 로그, 플러그인 세부 정보, 외부 의존성 데이터를 포함하는 zip 파일을 생성합니다. 비밀번호와 같은 기밀 데이터는 자동으로 제거됩니다. 생성 # Important 지원 패킷을 생성하기 전에 시스템 콘솔 > 환경 > 로깅 으로 이동하여 파일에 로그 출력 이 true 로 설정되어 있는지 확인하고, 파일 로그 수준 을 DEBUG 로 설정하십시오. Mattermost v11.4부터 지원 패킷 생성이 감사 로그에 기록됩니다( 감사 로깅이 활성화 및 구성된 경우 ). 감사 이벤트에는 사용자 이름, 타임스탬프, 성공/실패 상태, 로그 포함 여부, 요청된 플러그인 패킷, 출력 파일명이 포함됩니다. 이 감사 추적은 컴플라이언스 목적으로 잠재적으로 민감한 로그 데이터에 대한 접근을 추적하는 데 도움이 됩니다. 웹/데스크톱 mmctl 시스템 콘솔로 이동하여 시스템 콘솔 메뉴에서 상업적 지원 을 선택합니다. 지원 패킷 다운로드 를 선택합니다. zip 파일이 로컬 머신에 다운로드됩니다. 패킷 생성 중 일부 패킷 파일을 사용할 수 없는 경우 알림을 받습니다. 자세한 내용은 warning.txt 파일을 참조하십시오. go run ./cmd/mmctl system supportpacket Downloading Support Packet Downloaded Support Packet to mattermost_support_packet_.zip</code></pre> <h2 id="기밀-데이터-삭제">기밀 데이터 삭제</h2> <p>패킷을 Mattermost와 공유하기 전에 제외하려는 기밀 데이터를 삭제하십시오. 다음 정보는 패킷 생성 중 자동으로 삭제됩니다: LdapSettings.BindPassword , FileSettings.PublicLinkSalt , FileSettings.AmazonS3SecretAccessKey , EmailSettings.SMTPPassword , GitLabSettings.Secret , GoogleSettings.Secret , Office365Settings.Secret , OpenIdSettings.Secret , SqlSettings.DataSource , SqlSettings.AtRestEncryptKey , ElasticsearchSettings.Password , All SqlSettings.DataSourceReplicas , All SqlSettings.DataSourceSearchReplicas , MessageExportSettings.GlobalRelaySettings.SmtpPassword , ServiceSettings.SplitKey . Important 플러그인은 패킷 생성 중 삭제되지 않을 수 있습니다. Mattermost v10.1부터 플러