사용자 만족도 설문 조사

Mattermost 사용자 만족도 설문 조사 기능 설명 — 설문 활성화 여부, 일정, 수집 데이터, 방화벽 환경에서의 동작 안내

피드백은 사용자로부터 직접 의견을 수렴하여 사용자 만족도를 측정하고 제품 품질을 개선하는 데 사용됩니다. 서비스를 통해 수집하고 사용하는 정보에 대한 자세한 내용은 개인정보 처리방침 을 참조하세요. Important Mattermost 사용자 만족도 설문 조사는 Mattermost v10.11부터 사용 중단(deprecated) 되었으며, 새로운 Mattermost 배포에서는 더 이상 사전 패키지 플러그인으로 포함되지 않습니다. 이 플러그인이 활성화된 기존 배포에서는 계속 작동하지만, 향상된 사용자 지정 옵션과 Mattermost로의 텔레메트리 데이터 전송 없이 로컬 데이터 저장소를 제공하는 사용자 설문 조사 로 마이그레이션할 것을 강력히 권장합니다. 관리 # 설문 조사가 기본적으로 활성화되어 있나요? # Mattermost Server v10.11 이전 버전의 경우 : 사용자 만족도 설문 조사는 사전 패키지 플러그인이며, 모든 서버에서 기본적으로 활성화됩니다. 단, 오류 및 진단 보고 가 비활성화된 서버에서는 플러그인이 작동하지 않으므로 설문 조사나 데이터 수집이 발생하지 않습니다. Mattermost Server v10.11 이후 버전의 경우 : 사용자 만족도 설문 플러그인은 새로운 배포에서 더 이상 사전 패키지 플러그인으로 포함되지 않습니다. 대신 Mattermost 사용자 설문 조사 통합 을 사용하는 것을 권장합니다. 설문 조사를 비활성화하려면 어떻게 하나요? # 시스템 콘솔 > 플러그인 > 플러그인 관리 에서 사용자 만족도 설문 조사 플러그인을 비활성화하면 설문 조사와 플러그인의 모든 데이터 수집이 비활성화됩니다. Note 시스템 콘솔 > 플러그인 > 사용자 만족도 설문 조사 의 플러그인 구성에서 설문 조사를 비활성화했지만 플러그인 자체는 여전히 활성화된 경우, 설문 조사는 예약되지 않지만 사용자는 여전히 Surveybot에 메시지를 보내 서면 피드백을 제출할 수 있습니다. 플러그인 또는 플러그인 구성의 설문 조사가 비활성화된 경우, 이후 서버 업그레이드 시에도 비활성화 상태가 유지됩니다. 설문 조사는 언제 예약되나요? # 다음 조건이 모두 충족되는 경우, 서버 업그레이드 후 21일이 지나면 사용자에게 설문 조사가 전송됩니다: 시스템 콘솔 > 플러그인 > 플러그인 관리 에서 사용자 만족도 설문 플러그인이 활성화되어 있을 것. 시스템 콘솔 > 플러그인 > 사용자 만족도 설문 조사 의 플러그인 구성에서 설문 조사가 활성화되어 있을 것. 사용자 계정이 생성된 지 21일이 지났을 것. 사용자가 최근 90일 이내에 설문 조사를 완료하지 않았을 것. 사용자에게 최근 90일 이내에 설문 조사가 전송되지 않았을 것. 현재 서버 버전이 마지막 설문 조사 당시의 서버 버전보다 높을 것 (마이너 릴리스 제외). 위 조건에 따라 사용자는 최대 90일에 한 번씩 설문 조사를 받게 됩니다 (해당 기간 내에 서버가 업그레이드된 경우). 설문 조사가 예약되면 어떻게 알림을 받나요? # 시스템 관리자는 예약된 설문 조사 트리거 날짜를 알려주는 "Surveyb