데스크톱 앱 트러블슈팅

Mattermost 데스크톱 앱에서 발생하는 일반적인 문제(흰 화면, 검은 화면, 단축키 오류, 업데이트 알림 미표시 등)에 대한 트러블슈팅 가이드

v6.1.0으로 업그레이드 후 단축키 오류 (Windows MSI 전용) # 이전 릴리스에서 Windows MSI 설치 관리자를 사용해 Mattermost Desktop v6.1.0으로 업그레이드하면, 데스크톱 또는 작업 표시줄 단축키에 잘못된 아이콘이 표시되거나 실행에 실패할 수 있습니다. 이는 향후 업그레이드의 단축키 안정성을 높이기 위해 Windows MSI 설치 관리자에서 한 번만 이루어진 아이콘 처리 방식 변경으로 인한 것입니다. 이 문제는 앱 사용을 차단하지 않으며, v6.1.0 이전 버전에서 Windows MSI 설치 관리자로 업그레이드하는 경우에만 영향을 줍니다. 사용자는 시작 메뉴나 정상 작동하는 데스크톱 단축키에서 Mattermost를 실행할 수 있습니다. v6.1.1 이상으로의 향후 업그레이드에서는 단축키 재생성이 필요하지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 단축키를 다시 만드세요: 작업 표시줄에서 오류가 있는 단축키를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 작업 표시줄에서 제거 를 선택합니다. 시작 메뉴나 정상 작동하는 데스크톱 단축키에서 Mattermost Desktop을 실행합니다. 애플리케이션이 실행 중일 때 작업 표시줄의 Mattermost 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다. 작업 표시줄에 고정 을 선택합니다. 새 단축키는 이후 모든 업그레이드에서 정상적으로 작동합니다. Windows 설치를 표준화하는 조직은 Windows Store(자동 업데이트 권장) 또는 MSI 패키지(기존 배포 방식) 중에서 선택할 수 있습니다. MSI 방식에는 이 일회성 단축키 조정이 포함되며, Windows Store 방식에는 포함되지 않습니다. 구성은 로컬 어디에 저장되나요? # Mattermost 데스크톱 앱 구성 파일의 위치는 Mattermost를 실행 중인 플랫폼(macOS의 경우 앱 설치 방법)에 따라 다릅니다: Windows: Users\<username>\AppData\Roaming\Mattermost macOS 인스톨러: /Users/<username>/Library/Application Support/Mattermost macOS App Store: /Users/<username>/Library/Containers/Mattermost.Desktop/Data/Library/Application Support/Mattermost (Finder에서는 확장자가 숨겨져 ~/Library/Application Support/Mattermost 로 표시) Linux: ~/.config/Mattermost Note 데스크톱 앱을 제거해도 로컬 구성 데이터는 자동으로 삭제되지 않습니다. 모든 데이터를 제거하려면 위에 명시된 해당 위치에서 파일을 수동으로 삭제해야 합니다. 제거하기 전에 활성 세션에서 로그아웃하도록 선택할 수 있습니다. 다른 Mattermost 세션의 프로필 > 보안 > 활성 세션 보기 및 로그아웃 에서 활성 세션을 종료한 후 로그아웃 을 선택합니다. 데스크톱 앱 세션은 기본 데스크톱 앱 으