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교육 및 지원

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강력한 문서, 광범위한 커뮤니티 지원, 전문 지원 서비스를 통해 Mattermost에 필요한 도움을 받으세요. Mattermost를 사용하다 어려움이 생기면 다음 학습 리소스를 살펴보세요: 교육 # Mattermost Academy - 셀프 호스팅 배포를 위한 무료 온라인 고객 온보딩, 최종 사용자, 관리자 과정에 등록하여 Mattermost 경험을 최대한 활용하세요. 문서 # Mattermost 제품 문서 - Mattermost 배포, 관리, 사용에 관한 최종 사용자 및 관리자 정보를 읽어보세요. Mattermost 개발자 문서 - Mattermost 통합, 확장, 사용자 지정, 기여에 관한 개발자 커뮤니티 정보를 읽어보세요. Mattermost API 레퍼런스 - Mattermost 클라이언트 및 서드파티 애플리케이션에서 사용하는 Mattermost API에 관한 개발자 커뮤니티 정보를 읽어보세요. 커뮤니티의 이 문서 기여 를 환영합니다. 헬프 센터 # Mattermost 헬프 센터 를 방문하여 자주 묻는 질문과 일반적인 문제 해결 팁을 확인하세요. 상업 고객 지원 # Enterprise # Mattermost Enterprise 지원은 이메일과 Mattermost 온라인 티켓 시스템 을 통해 4시간 응답 시간 서비스 수준 목표로 연중무휴 24시간 제공됩니다. 자세한 내용은 Mattermost 지원 약관 을 참조하세요. Premier # Mattermost Enterprise 고객을 위해 추가 구매로 제공되는 Mattermost Premier 지원은 비프로덕션 환경을 위한 추가 라이선스 자격, 시니어 지원팀 구성원에 대한 직접 접근, 우선순위 1 및 2 티켓에 대한 화면 공유 및 오디오 통화, Mattermost 기술 직원과의 프라이빗 채널 접근을 제공합니다. 자세한 내용은 Mattermost 지원 약관 을 참조하세요. Professional # Mattermost Professional 지원은 미국 태평양 표준시(UTC-8, 미국 일광 절약 시간 제외) 오전 8시부터 오후 8시까지 업무 시간 지원을 포함하며, 이메일과 Mattermost 온라인 티켓 시스템을 통해 다음 영업일 응답 시간을 제공합니다. 자세한 내용은 Mattermost 지원 약관 을 참조하세요. 비상업 지원 # Mattermost Free 에 대한 커뮤니티 지원은 P2P 토론 포럼 에서 이용할 수 있습니다. 향후 Mattermost Enterprise 구매를 평가하기 위해 Mattermost Free를 사용하는 조직은 Mattermost 전문가 에게 문의하여 평가 과정의 일부로 상업 지원 조기 접근을 신청할 수 있습니다. 커뮤니티 서버 # Mattermost 커뮤니티 서버 - 수천 명의 기여자, 고객, 사용자와 함께 구축하고, 공유하고, 함께 배우세요. 이 서버는 가상 사무실로 모든 사람에게 개방되어 있습니다. 커뮤니티 서버에서 참여할 수 있는 다양한 채널 에 대해 자세히 알아보세요. 참여하기 전에 행동 강령 을 검토하세요. Mattermost 사용자 포럼 # 문제