사용 가능 플랜: Entry, Enterprise, Enterprise Advanced(Professional 제외)

협업 플레이북 업데이트와 알림을 받는 방법은 여러 가지가 있습니다.

상태 업데이트#

상태 업데이트는 이해 관계자가 플레이북 실행 진행 상황을 지속적으로 파악할 수 있도록 합니다.

실행 채널에서 상태 업데이트를 게시할 수 있으며, 상태 업데이트를 게시하도록 알리는 알림을 보내도록 플레이북을 구성할 수도 있습니다.

플레이북에 정의된 브로드캐스트 채널이 있는 경우 상태 업데이트는 Playbooks 봇의 메시지로 브로드캐스트 채널에 복사됩니다. 다른 채널로 브로드캐스트된 상태 업데이트는 원본 게시글이 편집되거나 삭제되어도 업데이트되거나 제거되지 않습니다.

가장 최근 상태 게시글은 실행 채널의 오른쪽 사이드바와 타임라인에도 표시됩니다. 상태 게시글을 수정하거나 제거하려면 필요에 따라 게시글을 편집하거나 삭제합니다.

업데이트 요청#

상태 업데이트를 요청하려면 Mattermost의 플레이북 탭에 접근합니다. 업데이트를 요청할 실행을 선택합니다. 실행 세부 정보 페이지에서 업데이트 게시 옆의 메뉴를 선택하고 업데이트 요청을 선택합니다.

실행 및 플레이북 팔로우#

특정 플레이북을 팔로우하여 실행이 시작되고 완료될 때, 그리고 해당 플레이북이 실행될 때마다 상태 및 회고 업데이트와 같은 중요한 이벤트에 대한 업데이트를 받을 수 있습니다. 이는 장애 해결 플레이북과 같이 특정 워크플로의 모든 인스턴스에 관심이 있는 경우 좋은 옵션입니다.

적극적으로 참여하지 않고도 특정 실행을 팔로우하도록 선택할 수도 있습니다. 해당 실행에 대한 업데이트만 받으며 필요한 경우 조치를 취할 수 있습니다. 이는 모든 온보딩 실행이 아닌 특정 고객의 온보딩을 팔로우하는 경우처럼 절차의 단일 인스턴스에만 관심이 있을 때 유용합니다.

일일 다이제스트#

실행, 태스크, 상태를 추적하는 데 도움이 되도록 Mattermost에서 다이렉트 메시지로 일일 다이제스트가 전송됩니다.

여러 채널에서 플레이북을 실행하면 부담이 될 수 있습니다. 일일 다이제스트는 하루에 한 번 아침에 전송됩니다. 각 실행에 대한 실행 가능한 항목과 미완료 태스크 또는 필요한 상태 업데이트가 나열됩니다. 실행 이름을 선택하면 해당 채널로 이동합니다.

다이제스트는 기본적으로 켜져 있습니다. 끄려면 슬래시 명령어 /playbook settings digest off를 사용합니다.

플레이북 할 일#

태스크를 완료하고 실행을 마치면 슬래시 명령어 /playbook todo를 사용하여 다이제스트의 세부 정보를 업데이트할 수 있습니다. 이 슬래시 명령어는 모든 채널, 다이렉트 메시지 또는 그룹 메시지에서 실행할 수 있습니다. 실행되면 속한 활성 실행 목록이 포함된 업데이트된 다이제스트가 전달됩니다.