교육 및 지원
강력한 문서, 광범위한 커뮤니티 지원, 전문 지원 서비스를 통해 Mattermost에 필요한 도움을 받으세요. Mattermost Academy - 셀프 호스팅 배포를 위한 무료 온라인 고객 온보딩, 최종 사용자, 관리자 과정에 등록하여 Mattermost 경험을 최대한 활용하세요.
강력한 문서, 광범위한 커뮤니티 지원, 전문 지원 서비스를 통해 Mattermost에 필요한 도움을 받으세요. Mattermost를 사용하다 어려움이 생기면 다음 학습 리소스를 살펴보세요:
교육#
Mattermost Academy - 셀프 호스팅 배포를 위한 무료 온라인 고객 온보딩, 최종 사용자, 관리자 과정에 등록하여 Mattermost 경험을 최대한 활용하세요.
문서#
- Mattermost 제품 문서 - Mattermost 배포, 관리, 사용에 관한 최종 사용자 및 관리자 정보를 읽어보세요.
- Mattermost 개발자 문서 - Mattermost 통합, 확장, 사용자 지정, 기여에 관한 개발자 커뮤니티 정보를 읽어보세요.
- Mattermost API 레퍼런스 - Mattermost 클라이언트 및 서드파티 애플리케이션에서 사용하는 Mattermost API에 관한 개발자 커뮤니티 정보를 읽어보세요.
헬프 센터#
Mattermost 헬프 센터를 방문하여 자주 묻는 질문과 일반적인 문제 해결 팁을 확인하세요.
상업 고객 지원#
Enterprise#
Mattermost Enterprise 지원은 이메일과 Mattermost 온라인 티켓 시스템을 통해 4시간 응답 시간 서비스 수준 목표로 연중무휴 24시간 제공됩니다. 자세한 내용은 Mattermost 지원 약관을 참조하세요.
Premier#
Mattermost Enterprise 고객을 위해 추가 구매로 제공되는 Mattermost Premier 지원은 비프로덕션 환경을 위한 추가 라이선스 자격, 시니어 지원팀 구성원에 대한 직접 접근, 우선순위 1 및 2 티켓에 대한 화면 공유 및 오디오 통화, Mattermost 기술 직원과의 프라이빗 채널 접근을 제공합니다. 자세한 내용은 Mattermost 지원 약관을 참조하세요.
Professional#
Mattermost Professional 지원은 미국 태평양 표준시(UTC-8, 미국 일광 절약 시간 제외) 오전 8시부터 오후 8시까지 업무 시간 지원을 포함하며, 이메일과 Mattermost 온라인 티켓 시스템을 통해 다음 영업일 응답 시간을 제공합니다. 자세한 내용은 Mattermost 지원 약관을 참조하세요.
비상업 지원#
Mattermost Free에 대한 커뮤니티 지원은 P2P 토론 포럼에서 이용할 수 있습니다.
향후 Mattermost Enterprise 구매를 평가하기 위해 Mattermost Free를 사용하는 조직은 Mattermost 전문가에게 문의하여 평가 과정의 일부로 상업 지원 조기 접근을 신청할 수 있습니다.
커뮤니티 서버#
- Mattermost 커뮤니티 서버 - 수천 명의 기여자, 고객, 사용자와 함께 구축하고, 공유하고, 함께 배우세요. 이 서버는 가상 사무실로 모든 사람에게 개방되어 있습니다. 커뮤니티 서버에서 참여할 수 있는 다양한 채널에 대해 자세히 알아보세요.