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Enterprise Edition 자주 묻는 질문

요약

Mattermost Enterprise Edition은 오픈소스 Mattermost Team Edition을 기반으로 구축된 컴플라이언스 및 보안 요구사항 하에 운영되는 대형 조직을 위한 상업적 직장 메시지 솔루션입니다.

Mattermost Enterprise Edition이란 무엇인가요?#

Mattermost Enterprise Edition은 오픈소스 Mattermost Team Edition을 기반으로 구축된 컴플라이언스 및 보안 요구사항 하에 운영되는 대형 조직을 위한 상업적 직장 메시지 솔루션입니다.

미국 정부 고객은 Mattermost 라이선스를 어떻게 조달할 수 있나요?#

https://mattermost.com/solutions/industries/government/ 에서 미국 정부 제품을 검토하여 채널 파트너 및 리셀러에게 문의하세요. https://www.carahsoft.com/mattermost 의 정보를 통해 전화 또는 이메일로 Mattermost와 관련하여 Carahsoft에 문의할 수도 있습니다.

미국 외 정부 조직은 Mattermost 라이선스를 어떻게 조달할 수 있나요?#

리셀러를 통해 라이선스를 조달해야 하는 미국 외 정부 조직은 https://mattermost.com/contact-sales/ 에서 Mattermost 영업 조직에 연락하여 국가 및 지역별 기존 리셀러와 연결하거나 새로운 승인된 리셀러를 온보딩할 수 있습니다.

리셀러를 통해 Mattermost를 구매하고 싶거나 리셀러인 경우 어떻게 연락하나요?#

https://mattermost.com/contact-sales/ 에서 Mattermost 영업팀에 연락하여 귀하의 지역 및 조직에 맞는 리셀러를 찾으세요. 리셀러는 https://handbook.mattermost.com/operations/sales/partner-programs 에서 파트너 프로그램에 대해 읽을 수 있습니다.

Mattermost 라이선스는 어떻게 판매되나요?#

Mattermost Enterprise 및 Mattermost Professional 라이선스는 구매한 연간 시트 라이선스("시트") 수를 기반으로 선불 연간 구독으로 판매됩니다. 구매한 각 시트 라이선스는 고객에게 특정 Mattermost 서버에 등록되고 비활성화되지 않은 사용자인 "활성 사용자"를 부여합니다. 관리자는 시스템 콘솔에서 사용자 상태를 확인하고 언제든지 등록된 사용자를 활성화 및 비활성화할 수 있습니다. 비활성화된 사용자의 기록 및 환경설정은 저장됩니다.

정확히 하나의 채널에서만 활동하는 게스트는 단일 채널 게스트로 별도로 추적되며 라이선스 시트와 1:1 비율까지 무료입니다. 여러 채널의 게스트는 계속 활성 사용자로 계산됩니다. 다이렉트 메시지 및 그룹 메시지는 게스트가 단일 채널 게스트로 계산되는지 여부에 영향을 미치지 않습니다.

활성 사용자가 라이선스 시트 수를 초과하면 어떻게 되나요?#

연간 라이선스 기간 동안 활성 사용자 수가 구매한 시트 라이선스 수를 초과하면 분기별 "사용량 정산" 기준으로 추가 시트를 구매해야 합니다.

예를 들어 연간 라이선스 구매 후 첫 분기에 활성 사용자가 라이선스 시트를 초과한 경우 연간 라이선스 비용에 비례한 청구 금액으로 갱신까지 남은 3분기에 대한 추가 시트 라이선스를 구매해야 합니다.

단일 채널 게스트는 활성 사용자와 별도로 계산됩니다. 단일 채널 게스트 수가 1:1 허용 범위를 초과하면 시스템 관리자는 보고 및 에디션 및 라이선스 페이지에서 경고를 받지만 Mattermost는 엄격한 차단을 적용하지 않습니다.

구독 및 청구에 대한 자세한 정보는 어디서 찾을 수 있나요?#

자세한 내용은 구독 개요 문서를 방문하세요.

플랜 간 기능 비교 전체 목록은 어디서 찾을 수 있나요?#

Mattermost 가격 페이지에서 기능의 전체 목록을 확인할 수 있습니다.

Mattermost에 서비스형 소프트웨어(SaaS) 제품이 있나요?#

예, 엔터프라이즈는 Mattermost, Inc.가 호스팅하는 Mattermost Enterprise를 위한 단일 테넌트 클라우드 관리 서비스인 Mattermost Cloud Enterprise에 대해 문의할 수 있습니다. 이 시스템은 자체 호스팅 에디션과 동일한 Kubernetes 기반 플랫폼에서 제공되며 Mattermost, Inc.가 관리합니다.

자세한 내용은 https://mattermost.com/contact-sales/ 에서 Mattermost 영업 조직에 문의하세요.

소규모 비즈니스를 위해 Mattermost Professional는 셀프서비스 멀티 테넌트 서비스형 소프트웨어로 제공됩니다.

비영리 조직, 오픈소스 프로젝트 또는 교육 기관을 위한 특별 프로그램이 있나요?#

예. 자세한 내용은 비영리 구독 문서를 참조하세요.

상업 소프트웨어에 데이터가 종속되지 않도록 어떻게 보장할 수 있나요?#

귀하는 Mattermost 배포의 전체 내용이 저장된 자체 서버 및 데이터베이스를 항상 제어할 수 있습니다. Mattermost Enterprise Edition 사용자는 데이터 손실 없이 언제든지 오픈소스 버전으로 다운그레이드할 수 있습니다.

Mattermost는 팀에서 엔터프라이즈로 어떻게 확장되나요?#

Mattermost 설치를 팀 지원에서 엔터프라이즈 지원으로 성장시키는 데는 두 가지 유형의 확장이 필요합니다:

  1. 기술적 확장: 많은 수의 새 사용자가 추가될 때 시스템 응답성 유지.
  2. 기능적 확장: 대형 조직의 복잡성 증가를 지원하는 고급 기능 추가.

기술적 확장: 팀 또는 엔터프라이즈에 사용하든 Mattermost 서버는 적절한 하드웨어로 단일 서버에서 수만 명의 사용자를 지원하도록 설계되었습니다. 서버는 구글이 인터넷 규모 애플리케이션을 만들기 위해 개발한 언어인 Golang을 사용하여 구축되었으며 확장성이 높은 데이터베이스를 지원합니다. 수만 명 이상의 사용자를 위해 Mattermost Enterprise Edition은 더 큰 조직을 지원하기 위해 여러 서버를 사용하는 고가용성 클러스터 기반/수평 확장 구성을 제공할 수 있습니다.

기능적 확장: 팀에서 엔터프라이즈로의 확장은 "가상 사무실"에서 "가상 캠퍼스"로의 전환과 같습니다. 엔터프라이즈 인증, 세분화된 권한, 컴플라이언스 및 감사, 고급 보고와 같은 고급 기능은 조직이 팀을 넘어 성장함에 따라 점점 더 중요해집니다. 이러한 유연성이 필요한 조직은 필요에 따라 Mattermost Team Edition에서 Mattermost Enterprise Edition으로 쉽게 업그레이드할 수 있으며 데이터 손실 없이 다운그레이드할 수도 있습니다.

Mattermost가 기술적으로, 기능적으로 어떻게 확장되는지에 대한 자세한 내용은 Mattermost 전문가에게 문의하고 엔터프라이즈를 위한 확장에 대해 읽어보세요.

Mattermost 배포를 관리하는 데 무엇이 필요한가요?#

수백 명의 사용자까지의 소규모 Mattermost 배포의 경우 감독 및 백업 리소스로 시니어 IT 관리자를 두고 파트타임 중급 IT 관리자를 권장합니다. 그들은 기본 Linux 서버, PostgreSQL 데이터베이스 및 웹 소켓을 사용한 웹 프록시 구성을 관리할 수 있어야 합니다.

500~2000명 사용자의 중간 규모 배포의 경우 중복 데이터베이스와 애플리케이션 서버를 갖춘 고가용성 클러스터 기반 배포에서 Mattermost를 구성할 수 있는 능력을 가진 시니어 IT 관리자를 권장합니다. 그들은 또한 Prometheus와 Grafana에서 성능 모니터링 및 상태 확인 기능을 활성화할 수 있어야 합니다.

엔터프라이즈에서 여러 메시지 솔루션을 어떻게 관리하나요?#

고객들은 조직이 하향식인지 상향식인지에 따라 다양한 방식으로 여러 협업 솔루션을 해결합니다.

하향식 고객은 중앙 집중적이고 유연하며 확장 가능한 혁신적인 솔루션에 대한 투자를 단순화하고 활용하려고 합니다. 일반적으로 다양한 팀과 부서가 자체 메시지 도구를 실행하여 사일로, 중복성 및 상당한 생산성 손실을 초래하는 경우 많은 불편함이 있습니다. 그들은 Mattermost를 공식 솔루션으로 출시하고 거기서 커뮤니케이션을 중앙화합니다. 예시는 Mattermost 고객 페이지를 방문하세요.

상향식 고객은 전략적 이점을 위해 보완하려고 합니다. DevOps, 원격 근무, 신속 대응 및 이메일에 과부하가 걸린 대규모 팀 확장에 대한 생산성 이점으로 인해 팀이 Mattermost로 모이는 것을 봤습니다. 수백에서 수천 명의 사용자를 가질 수 있는 그러한 조직들은 특정 요구사항을 충족하지 못하는 범용 메시지와 병행하여 Mattermost를 사용합니다.

한 예는 1억 5천만 명 이상의 플레이어가 있는 세계 최대 실시간 온라인 비디오 게임 운영사 중 하나인 Wargaming입니다. 그들은 DevOps, 디자인, 분석 및 지원 팀을 Skype for Business를 보완하기 위해 Mattermost로 이동시켰습니다. 이는 대규모 DevOps 조직과 그들이 필요로 하는 통합 및 유연성 수준, 특히 DevOps를 위해 최적화되지 않은 전사적 범용 메신저입니다. 사람들은 Linux 및 Mac 데스크톱 지원, 통합을 위한 많은 API 및 훅을 원합니다. 또한 특정 유형의 보고서 및 대화형 컨트롤을 메시지에 삽입하기 위한 플러그인, 친숙한 키보드 단축키 및 다른 회사의 동료들에 비해 뚜렷한 이점을 제공하는 수십 가지의 기타 개선 사항에 대한 도움이 필요합니다.

Enterprise Edition 구독이 만료되면 어떻게 되나요?#

만료 60일 전에 Mattermost 시스템 관리자는 Enterprise Edition 라이선스 키가 구매 주년에 만료된다는 알림을 받습니다. 만료 후 새 라이선스 키를 업로드할 수 있는 10일의 유예 기간이 있습니다. 유예 기간 이후에는 Enterprise 기능이 비활성화됩니다. 언제든지 Enterprise Edition은 Enterprise 기능을 비활성화하고 라이선스 키를 제거하여 데이터 손실 없이 무료 Team Edition으로 다운그레이드할 수 있습니다.

라이선스 키는 어떻게 작동하나요?#

라이선스에 관한 자주 묻는 질문을 참조하세요.

라이브 데모 예약이나 Mattermost 전문가와 상담을 통해 조직의 안전한 협업 요구에 맞는 맞춤형 솔루션을 살펴보세요. 또는 1시간 미리보기로 Mattermost를 직접 사용해 보며 라이브 샌드박스 환경에 즉시 액세스하세요.

Enterprise Edition 자주 묻는 질문

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요약

Mattermost Enterprise Edition은 오픈소스 Mattermost Team Edition을 기반으로 구축된 컴플라이언스 및 보안 요구사항 하에 운영되는 대형 조직을 위한 상업적 직장 메시지 솔루션입니다.

Mattermost Enterprise Edition이란 무엇인가요?#

Mattermost Enterprise Edition은 오픈소스 Mattermost Team Edition을 기반으로 구축된 컴플라이언스 및 보안 요구사항 하에 운영되는 대형 조직을 위한 상업적 직장 메시지 솔루션입니다.

미국 정부 고객은 Mattermost 라이선스를 어떻게 조달할 수 있나요?#

https://mattermost.com/solutions/industries/government/ 에서 미국 정부 제품을 검토하여 채널 파트너 및 리셀러에게 문의하세요. https://www.carahsoft.com/mattermost 의 정보를 통해 전화 또는 이메일로 Mattermost와 관련하여 Carahsoft에 문의할 수도 있습니다.

미국 외 정부 조직은 Mattermost 라이선스를 어떻게 조달할 수 있나요?#

리셀러를 통해 라이선스를 조달해야 하는 미국 외 정부 조직은 https://mattermost.com/contact-sales/ 에서 Mattermost 영업 조직에 연락하여 국가 및 지역별 기존 리셀러와 연결하거나 새로운 승인된 리셀러를 온보딩할 수 있습니다.

리셀러를 통해 Mattermost를 구매하고 싶거나 리셀러인 경우 어떻게 연락하나요?#

https://mattermost.com/contact-sales/ 에서 Mattermost 영업팀에 연락하여 귀하의 지역 및 조직에 맞는 리셀러를 찾으세요. 리셀러는 https://handbook.mattermost.com/operations/sales/partner-programs 에서 파트너 프로그램에 대해 읽을 수 있습니다.

Mattermost 라이선스는 어떻게 판매되나요?#

Mattermost Enterprise 및 Mattermost Professional 라이선스는 구매한 연간 시트 라이선스("시트") 수를 기반으로 선불 연간 구독으로 판매됩니다. 구매한 각 시트 라이선스는 고객에게 특정 Mattermost 서버에 등록되고 비활성화되지 않은 사용자인 "활성 사용자"를 부여합니다. 관리자는 시스템 콘솔에서 사용자 상태를 확인하고 언제든지 등록된 사용자를 활성화 및 비활성화할 수 있습니다. 비활성화된 사용자의 기록 및 환경설정은 저장됩니다.

정확히 하나의 채널에서만 활동하는 게스트는 단일 채널 게스트로 별도로 추적되며 라이선스 시트와 1:1 비율까지 무료입니다. 여러 채널의 게스트는 계속 활성 사용자로 계산됩니다. 다이렉트 메시지 및 그룹 메시지는 게스트가 단일 채널 게스트로 계산되는지 여부에 영향을 미치지 않습니다.

활성 사용자가 라이선스 시트 수를 초과하면 어떻게 되나요?#

연간 라이선스 기간 동안 활성 사용자 수가 구매한 시트 라이선스 수를 초과하면 분기별 "사용량 정산" 기준으로 추가 시트를 구매해야 합니다.

예를 들어 연간 라이선스 구매 후 첫 분기에 활성 사용자가 라이선스 시트를 초과한 경우 연간 라이선스 비용에 비례한 청구 금액으로 갱신까지 남은 3분기에 대한 추가 시트 라이선스를 구매해야 합니다.

단일 채널 게스트는 활성 사용자와 별도로 계산됩니다. 단일 채널 게스트 수가 1:1 허용 범위를 초과하면 시스템 관리자는 보고 및 에디션 및 라이선스 페이지에서 경고를 받지만 Mattermost는 엄격한 차단을 적용하지 않습니다.

구독 및 청구에 대한 자세한 정보는 어디서 찾을 수 있나요?#

자세한 내용은 구독 개요 문서를 방문하세요.

플랜 간 기능 비교 전체 목록은 어디서 찾을 수 있나요?#

Mattermost 가격 페이지에서 기능의 전체 목록을 확인할 수 있습니다.

Mattermost에 서비스형 소프트웨어(SaaS) 제품이 있나요?#

예, 엔터프라이즈는 Mattermost, Inc.가 호스팅하는 Mattermost Enterprise를 위한 단일 테넌트 클라우드 관리 서비스인 Mattermost Cloud Enterprise에 대해 문의할 수 있습니다. 이 시스템은 자체 호스팅 에디션과 동일한 Kubernetes 기반 플랫폼에서 제공되며 Mattermost, Inc.가 관리합니다.

자세한 내용은 https://mattermost.com/contact-sales/ 에서 Mattermost 영업 조직에 문의하세요.

소규모 비즈니스를 위해 Mattermost Professional는 셀프서비스 멀티 테넌트 서비스형 소프트웨어로 제공됩니다.

비영리 조직, 오픈소스 프로젝트 또는 교육 기관을 위한 특별 프로그램이 있나요?#

예. 자세한 내용은 비영리 구독 문서를 참조하세요.

상업 소프트웨어에 데이터가 종속되지 않도록 어떻게 보장할 수 있나요?#

귀하는 Mattermost 배포의 전체 내용이 저장된 자체 서버 및 데이터베이스를 항상 제어할 수 있습니다. Mattermost Enterprise Edition 사용자는 데이터 손실 없이 언제든지 오픈소스 버전으로 다운그레이드할 수 있습니다.

Mattermost는 팀에서 엔터프라이즈로 어떻게 확장되나요?#

Mattermost 설치를 팀 지원에서 엔터프라이즈 지원으로 성장시키는 데는 두 가지 유형의 확장이 필요합니다:

  1. 기술적 확장: 많은 수의 새 사용자가 추가될 때 시스템 응답성 유지.
  2. 기능적 확장: 대형 조직의 복잡성 증가를 지원하는 고급 기능 추가.

기술적 확장: 팀 또는 엔터프라이즈에 사용하든 Mattermost 서버는 적절한 하드웨어로 단일 서버에서 수만 명의 사용자를 지원하도록 설계되었습니다. 서버는 구글이 인터넷 규모 애플리케이션을 만들기 위해 개발한 언어인 Golang을 사용하여 구축되었으며 확장성이 높은 데이터베이스를 지원합니다. 수만 명 이상의 사용자를 위해 Mattermost Enterprise Edition은 더 큰 조직을 지원하기 위해 여러 서버를 사용하는 고가용성 클러스터 기반/수평 확장 구성을 제공할 수 있습니다.

기능적 확장: 팀에서 엔터프라이즈로의 확장은 "가상 사무실"에서 "가상 캠퍼스"로의 전환과 같습니다. 엔터프라이즈 인증, 세분화된 권한, 컴플라이언스 및 감사, 고급 보고와 같은 고급 기능은 조직이 팀을 넘어 성장함에 따라 점점 더 중요해집니다. 이러한 유연성이 필요한 조직은 필요에 따라 Mattermost Team Edition에서 Mattermost Enterprise Edition으로 쉽게 업그레이드할 수 있으며 데이터 손실 없이 다운그레이드할 수도 있습니다.

Mattermost가 기술적으로, 기능적으로 어떻게 확장되는지에 대한 자세한 내용은 Mattermost 전문가에게 문의하고 엔터프라이즈를 위한 확장에 대해 읽어보세요.

Mattermost 배포를 관리하는 데 무엇이 필요한가요?#

수백 명의 사용자까지의 소규모 Mattermost 배포의 경우 감독 및 백업 리소스로 시니어 IT 관리자를 두고 파트타임 중급 IT 관리자를 권장합니다. 그들은 기본 Linux 서버, PostgreSQL 데이터베이스 및 웹 소켓을 사용한 웹 프록시 구성을 관리할 수 있어야 합니다.

500~2000명 사용자의 중간 규모 배포의 경우 중복 데이터베이스와 애플리케이션 서버를 갖춘 고가용성 클러스터 기반 배포에서 Mattermost를 구성할 수 있는 능력을 가진 시니어 IT 관리자를 권장합니다. 그들은 또한 Prometheus와 Grafana에서 성능 모니터링 및 상태 확인 기능을 활성화할 수 있어야 합니다.

엔터프라이즈에서 여러 메시지 솔루션을 어떻게 관리하나요?#

고객들은 조직이 하향식인지 상향식인지에 따라 다양한 방식으로 여러 협업 솔루션을 해결합니다.

하향식 고객은 중앙 집중적이고 유연하며 확장 가능한 혁신적인 솔루션에 대한 투자를 단순화하고 활용하려고 합니다. 일반적으로 다양한 팀과 부서가 자체 메시지 도구를 실행하여 사일로, 중복성 및 상당한 생산성 손실을 초래하는 경우 많은 불편함이 있습니다. 그들은 Mattermost를 공식 솔루션으로 출시하고 거기서 커뮤니케이션을 중앙화합니다. 예시는 Mattermost 고객 페이지를 방문하세요.

상향식 고객은 전략적 이점을 위해 보완하려고 합니다. DevOps, 원격 근무, 신속 대응 및 이메일에 과부하가 걸린 대규모 팀 확장에 대한 생산성 이점으로 인해 팀이 Mattermost로 모이는 것을 봤습니다. 수백에서 수천 명의 사용자를 가질 수 있는 그러한 조직들은 특정 요구사항을 충족하지 못하는 범용 메시지와 병행하여 Mattermost를 사용합니다.

한 예는 1억 5천만 명 이상의 플레이어가 있는 세계 최대 실시간 온라인 비디오 게임 운영사 중 하나인 Wargaming입니다. 그들은 DevOps, 디자인, 분석 및 지원 팀을 Skype for Business를 보완하기 위해 Mattermost로 이동시켰습니다. 이는 대규모 DevOps 조직과 그들이 필요로 하는 통합 및 유연성 수준, 특히 DevOps를 위해 최적화되지 않은 전사적 범용 메신저입니다. 사람들은 Linux 및 Mac 데스크톱 지원, 통합을 위한 많은 API 및 훅을 원합니다. 또한 특정 유형의 보고서 및 대화형 컨트롤을 메시지에 삽입하기 위한 플러그인, 친숙한 키보드 단축키 및 다른 회사의 동료들에 비해 뚜렷한 이점을 제공하는 수십 가지의 기타 개선 사항에 대한 도움이 필요합니다.

Enterprise Edition 구독이 만료되면 어떻게 되나요?#

만료 60일 전에 Mattermost 시스템 관리자는 Enterprise Edition 라이선스 키가 구매 주년에 만료된다는 알림을 받습니다. 만료 후 새 라이선스 키를 업로드할 수 있는 10일의 유예 기간이 있습니다. 유예 기간 이후에는 Enterprise 기능이 비활성화됩니다. 언제든지 Enterprise Edition은 Enterprise 기능을 비활성화하고 라이선스 키를 제거하여 데이터 손실 없이 무료 Team Edition으로 다운그레이드할 수 있습니다.

라이선스 키는 어떻게 작동하나요?#

라이선스에 관한 자주 묻는 질문을 참조하세요.

라이브 데모 예약이나 Mattermost 전문가와 상담을 통해 조직의 안전한 협업 요구에 맞는 맞춤형 솔루션을 살펴보세요. 또는 1시간 미리보기로 Mattermost를 직접 사용해 보며 라이브 샌드박스 환경에 즉시 액세스하세요.