구독 구매#

Mattermost Enterprise 또는 Mattermost Professional 상업 구독을 구매하려면 온라인 가격 페이지를 방문하세요: https://mattermost.com/pricing/

라이선스 적용#

다운로드 후 Mattermost 라이선스는 즉시 사용 가능하며 Mattermost 시스템 콘솔을 통해 적용됩니다.

라이선스를 적용하려면 시스템 관리자 접근이 필요합니다. Mattermost 시스템 관리자가 아닌 경우 조직의 Mattermost 시스템 관리자에게 도움을 요청하세요.

Mattermost가 설치된 경우#

Mattermost에서 구매 확인 이메일을 확인하세요. 첨부된 라이선스를 다운로드하세요. Mattermost에서 시스템 콘솔 > 정보 > 에디션 및 라이선스에 제공된 단계를 따라 라이선스 키를 적용하세요.

mmctl을 사용하여 라이선스를 적용할 수도 있습니다.

Mattermost가 아직 설치되지 않은 경우#

Mattermost 인스턴스를 아직 설치 및 배포하지 않은 경우 배포 가이드를 방문하여 시작하세요. 시스템 관리자 계정 생성에 대한 정보는 관리자 작업 문서를 방문하세요.

구독에 사용자 더 추가하기#

언제든지 Mattermost 구독에 더 많은 사용자를 추가하려면 Mattermost 전문가에게 문의하세요.

분기별 사용량 정산 보고#

연간 Mattermost 구독을 구매하면 시스템 내 실제 활성 사용자 수에 대한 분기별 보고서를 Mattermost에 제공하는 데 동의합니다. 활성 사용자는 Mattermost 계정이 있고 시스템 콘솔 > 사용자 관리 > 사용자에서 비활성화됨으로 표시되지 않는 사용자입니다.

단일 채널 게스트는 활성 사용자와 별도로 추적됩니다. 단일 채널 게스트는 라이선스 시트와 1:1 비율까지 무료이며, 여러 채널 게스트는 계속 활성 사용자로 계산됩니다. 다이렉트 메시지 및 그룹 메시지는 게스트가 단일 채널 게스트로 계산되는지 여부에 영향을 미치지 않습니다.

분기 말 즈음에 보고서를 보내달라는 이메일 공지를 보내드립니다.

연간 구독에서 구매한 것보다 총 활성 사용자가 더 많은 경우 Customer Success Manager가 추가된 새 사용자에 대한 사용량 정산 견적을 제공합니다. 추가 청구서는 보고서를 작성하는 분기에 해당하는 월을 포함하여 구독 기간의 남은 개월 수에 따라 비례 산정됩니다. Mattermost는 하향 조정을 제공하지 않습니다. Mattermost는 Mattermost의 현재 정가에 따라 청구합니다.

시스템 관리자는 시스템 콘솔 > 보고 > 사이트 통계 페이지의 스크린샷을 찍어 Mattermost에 이메일로 보내야 합니다.

• 스크린샷이 페이지 상단에서 찍혀 총 활성 사용자, 단일 채널 게스트, 월간 활성 사용자가 포함되어 있는지 확인하세요.
• 파일 이름에 스크린샷 날짜를 포함하세요.
• 서버 주소는 필요하지 않으므로 스크린샷에 표시되는 경우 이미지에서 삭제할 수 있습니다.

자주 묻는 질문#

구독에서 구매할 수 있는 최소 사용자 수는 얼마인가요?#

Mattermost 라이선스 구독의 최소 구매는 10명 초과(즉, 최소 11명)입니다. 최대 제한은 없으며 조직이 요구하는 만큼의 사용자 시트를 구매할 수 있습니다.

사용량 정산 보고란 무엇이고 왜 필요한가요?#

사용량 정산 보고는 구독 구매 시보다 현재 활성 사용자가 더 많은지 확인하기 위해 시스템 내 실제 활성 사용자 수를 제공해달라는 분기별 요청입니다.

조직이 성장함에 따라 구독 기간 동안 사용자를 추가해야 할 수 있습니다. Mattermost는 자체 호스팅 라이선스 사용에 대해 적절하게 청구하기 위해 활성 사용자 수의 변화를 파악해야 합니다. 또한 갱신 시 활성 사용자를 과대 평가/청구하고 싶지 않습니다.

단일 채널 게스트는 보고서와 에디션 및 라이선스 페이지에서 별도로 표시됩니다. 라이선스 시트와 1:1 비율까지 기본 유료 시트 수에 계산되지 않으며, 그 허용 범위를 초과하면 엄격한 제한이 아닌 시스템 관리자 경고가 생성됩니다.

Mattermost에서 분기별 사용량 정산 공지를 받으면 활성 사용자 수를 알려주세요.

인터넷 접근이 없는 경우 어떻게 구독을 갱신하나요?#

인터넷에 접근할 수 없는 경우 지원 티켓 생성으로 도움을 받으세요.

Mattermost 라이선스를 두 개 이상의 서버에서 사용할 수 있나요?#

각 라이선스는 단일 서버 또는 단일 데이터베이스를 공유하는 고가용성 구성의 여러 노드 중 하나의 배포를 포함합니다. 두 번째 독립 서버를 실행해야 하는 경우 자체 라이선스가 필요합니다. 도움이 필요하면 계정 팀에 문의하세요.

비프로덕션 환경에서 라이선스를 사용할 수 있나요?#

비프로덕션 환경에는 프로덕션 라이선스와 별도의 전용 라이선스 키가 프로비저닝됩니다. Premier 지원 고객은 최대 4개의 비프로덕션 라이선스 키를 받을 수 있습니다. Premier 지원이 없는 고객은 도움을 받기 위해 계정 팀에 문의하세요.

새 라이선스 키는 어디서 찾을 수 있나요?#

결제가 성공적으로 처리되면 라이선스 키가 이메일로 제공됩니다.

구독을 언제 갱신해야 하는지 어떻게 알 수 있나요?#

구독 만료 60일 전에 Mattermost 창 상단에 표시되는 파란색 배너를 통해 알림을 받습니다. 이 배너는 시스템 관리자에게만 보입니다.

지금 라이선스 갱신을 선택하여 갱신 프로세스를 시작할 수 있습니다. x를 선택하여 알림을 닫을 수도 있습니다. 브라우저를 새로 고침하거나 Mattermost 데스크톱 앱을 다시 로드하면 알림이 다시 활성화됩니다.

구독 갱신에는 얼마나 걸리나요?#

갱신 프로세스를 시작하면 주문을 확인하고 주문서를 보내드립니다. 추가 서류가 필요할 수 있습니다. 서명된 주문서와 (해당하는 경우) 필요한 서류를 받은 후 24시간 내에 갱신을 처리하고 라이선스 키를 발급합니다.

제때 갱신하지 않으면 구독에 어떤 일이 생기나요?#

60일 갱신 기간 내에 갱신하지 않으면 10일의 유예 기간이 제공됩니다. 이 기간 동안 Mattermost 설치는 모든 상업적 기능에 완전한 접근으로 정상적으로 실행됩니다. 유예 기간 동안에는 알림 배너를 닫을 수 없습니다.

유예 기간이 만료되면 Mattermost Enterprise 또는 Professional 플랜이 Free 플랜으로 다운그레이드되고 다른 플랜 기능이 비활성화됩니다.

구독이 만료되면 어떻게 되나요?#

10일 유예 기간 내에 갱신하지 않으면 Mattermost 버전이 자동으로 Free 플랜으로 다운그레이드되어 여전히 Mattermost에 접근하고 사용할 수 있습니다. 그러나 구독 기능은 더 이상 사용할 수 없으며 현재 사용 중인 경우 해당 기능에 접근할 수 없게 됩니다.

갱신 시 구독 기능이 이전 구성으로 사용 가능하게 됩니다(사용자 마이그레이션 등의 조치가 취해지지 않은 경우).

만료 알림 배너를 닫을 수 없는 이유는 무엇인가요?#

"Enterprise 라이선스가 만료되었으며 일부 기능이 비활성화될 수 있습니다. 자세한 내용은 시스템 관리자에게 문의하세요."라는 빨간색 만료 공지 배너가 있으면 유예 기간이 만료된 것입니다. 이 공지 배너는 라이선스가 갱신될 때까지 지속되며 모든 사용자에게 표시됩니다.

새 라이선스가 적용되면 배너가 더 이상 표시되지 않습니다.

구독을 갱신할 계획이 없는 경우 시스템 콘솔 > 에디션 및 라이선스에서 만료된 라이선스를 취소하세요.

Mattermost Enterprise Edition 라이선스 계약은 어디서 찾을 수 있나요?#

Mattermost Enterprise Edition은 Mattermost 자체 호스팅 Enterprise 및 Professional 에디션의 바이너리 이름입니다. 이 에디션은 MIT 하에 라이선스된 오픈소스 Mattermost Team Edition과 기능적으로 동등한 상업 소프트웨어로 라이선스 키 없이 무료로 사용할 수 있습니다. 라이선스 키를 구매하여 Mattermost Enterprise Edition에 적용하면 추가 기능이 잠금 해제됩니다. Mattermost Enterprise Edition의 라이선스 계약은 소프트웨어에 포함되어 있으며 여기에서도 확인할 수 있습니다.