관리자 온보딩 작업
Mattermost v11.8이 문서는 Mattermost 배포에서 사용자를 온보딩하기 위한 준비 작업 권장 사항을 포함한 일반적인 관리자 작업에 대한 지침을 제공합니다. Mattermost 데이터베이스를 조작하지 마세요 커맨드 라인에서 시스템 관리자 계정 생성
이 문서는 Mattermost 배포에서 사용자를 온보딩하기 위한 준비 작업 권장 사항을 포함한 일반적인 관리자 작업에 대한 지침을 제공합니다.
시작하기 작업#
- Mattermost를 설치하고 배포한 후, 시스템 콘솔 > 환경 아래의 모든 구성 설정이 적절히 설정되어 있는지 확인하세요. 여기에는 다음이 포함됩니다:
- 웹 서버
- 데이터베이스
- 파일 스토리지
- SMTP
- 푸시 알림 서버
- 시스템 콘솔 > 사이트 구성 아래의 설정을 조정하여 사용자가 사이트와 상호 작용하는 방식을 브랜딩하고 사용자 정의하세요. 시스템 콘솔 > 사이트 구성 > 사용자 정의 아래에서 Mattermost의 지원 이메일 및 도움말 링크를 업데이트하여 비밀번호 재설정이나 Mattermost 계정 관련 질문에 대한 리소스를 제공하세요.
- 지원 이메일은 이메일 알림과 사용자가 지원 질문을 할 수 있는 튜토리얼에 사용됩니다.
- 도움말 링크는 Mattermost 로그인 페이지, 가입 페이지, 메인 메뉴에 있으며 헬프 데스크 티켓 시스템으로 연결하는 데 사용할 수 있습니다.
- 계정 생성을 활성화하거나 인증 서비스를 연결하여 사용자 프로비저닝을 지원함으로써 사용자 온보딩을 시작하세요.
config.json 파일에서도 설정할 수 있습니다. 모든 구성 설정의 전체 목록은 구성 설정 문서 를 참조하세요.
config.json 파일에서도 설정할 수 있습니다. 모든 구성 설정의 전체 목록은 구성 설정 문서 를 참조하세요.
- 이전 협업 시스템을 기반으로 마이그레이션 및 대량 로딩 데이터 프로세스를 통해 사용자를 미리 프로비저닝할 수 있습니다. 자세한 내용은 마이그레이션 가이드 및 대량 로딩 문서 를 참조하세요.
- AD/LDAP 인증 및 SAML 인증 은 일부 구독 플랜에서 사용 가능하며, ID 관리, 싱글 사인온, 자동 계정 프로비저닝을 제공합니다.
중요 관리 주의사항 #
Mattermost 데이터베이스를 조작하지 마세요
- 특히, 데이터베이스에서 직접 데이터를 수동으로 삭제하지 마세요. Mattermost는 연속 아카이브로 설계되었으며 수동 조작 후에는 지원이 불가능합니다.
- 팀이나 사용자를 영구적으로 삭제해야 하는 경우, mmctl user delete 명령어 또는 mmctl user deletall 명령어를 사용하세요.
일반 작업#
커맨드 라인에서 시스템 관리자 계정 생성
- 시스템 관리자가 조직을 떠나거나 다른 이유로 이용할 수 없는 경우, mmctl roles 명령어를 사용하여 기존 사용자에게 system_admin 역할을 할당할 수 있습니다.
- system_admin 역할이 적용되려면 해당 사용자가 로그아웃한 후 다시 로그인해야 합니다.
- Mattermost Enterprise 또는 Professional 플랜을 사용 중인 경우, 이메일 인증에서 Active Directory/LDAP 또는 SAML 싱글 사인온으로 마이그레이션할 수 있습니다. Active Directory/LDAP 설정 방법은 Active Directory/LDAP 설정 을 참조하세요. SAML 싱글 사인온 설정 방법은 SAML 싱글 사인온 을 참조하세요.
- 새 인증 방법이 활성화된 후, 기존 사용자는 설정 > 보안 > 로그인 방법 으로 이동하여 AD/LDAP 사용으로 전환 또는 SAML 싱글 사인온 사용으로 전환 을 선택하기 전까지는 새 방법을 사용할 수 없습니다. 전환 후에는 더 이상 이메일과 비밀번호로 로그인할 수 없습니다.
- 시스템 관리자는 시스템 콘솔 > 사용자 로 이동하여 서버의 모든 사용자 목록을 확인할 수 있습니다. 목록을 검색하고 필터링하여 사용자를 더 쉽게 찾을 수 있습니다. 사용자의 역할을 클릭하고 열리는 메뉴에서 비활성화 를 클릭하세요.
- 감사 이력을 보존하기 위해, 사용자는 일반적으로 시스템에서 삭제되지 않습니다. 사용자를 영구적으로 삭제해야 하는 경우(예: GDPR 목적으로), mmctl 명령어 를 사용하여 삭제할 수 있습니다.
- AD/LDAP 사용자 계정은 Mattermost에서 비활성화할 수 없으며, Active Directory에서 비활성화해야 합니다.
- 로그 파일
mattermost.log를 여세요. 일반적으로mattermost/logs/디렉터리에 있지만 시스템에 따라 다를 수 있습니다.[INFO] License key로 시작하는 로그 항목의 마지막 항목을 찾으세요. 라이선스 키가 유효하면, 전체 줄은 다음 예시와 유사하게 표시됩니다:
최적의 Mattermost 사용자 경험을 위해 다음 모범 사례, 구성 옵션 및 기능을 적극 권장합니다.
1. Mattermost 서버 업그레이드
Mattermost 서버를 자주 업그레이드하면 사용자가 새 기능, 개선된 사용자 경험, 버그 수정, 보안 수정, 모바일 앱 호환성에 접근할 수 있습니다.
Mattermost는 Mattermost Team Edition 및 Mattermost Enterprise Edition 에 대한 정기 업데이트를 릴리즈합니다. 컴포넌트 수명 주기에 대한 자세한 내용은 릴리즈 수명 주기 문서를 참조하세요.
Mattermost 서버 업그레이드는 몇 분밖에 걸리지 않습니다. 단계별 지침은 업그레이드 가이드 를 참조하세요.
2. 플러그인 설치
플러그인 및 통합을 활성화하여 팀의 워크플로와 도구 세트를 Mattermost에 연결할 수 있습니다. 플러그인과 통합은 Mattermost 플랫폼을 사용자 정의하고 확장합니다.
플러그인 설치 및 관리
플러그인을 활성화하고 관리하려면 시스템 콘솔 > 플러그인 으로 이동하세요. 다음으로 제품 메뉴 > 마켓플레이스 에서 플러그인을 설치하세요. 자세한 내용은 마켓플레이스 문서를 참조하세요.
사용자를 위해 다음 커뮤니티 통합을 설치, 구성 및 활성화하는 것을 고려해보세요:
- Matterpoll 으로 설문조사 생성.
- GIF Commands 으로 GIF 공유.
- Memes 으로 밈 생성 및 공유.
- Remind 으로 개인 알림 설정.
- Todo 으로 할 일 항목 생성 및 공유.
- WelcomeBot 으로 새 사용자를 위한 환영 메시지 사용자 정의.
통합 활성화 및 관리
웹훅, 슬래시 명령어, OAuth2.0, 봇 등의 통합을 활성화하려면 시스템 콘솔 > 통합 으로 이동하세요. 이러한 통합에 대한 자세한 내용은 여기 에서 확인할 수 있습니다.
3. 자동 세션 연장 활성화
시스템 콘솔 > 세션 > 활동 시 세션 길이 연장 을 true 로 설정하여 데스크톱 및 모바일 사용자를 로그인 상태로 유지하고 사용자 세션을 자동으로 연장 하세요. 자세한 내용은 활동 시 세션 길이 연장 구성 설정 문서를 참조하세요.
4. 전체 내용 푸시 알림 활성화
시스템 콘솔 > 푸시 알림 서버 > 푸시 알림 활성화 를 TPNS 사용 으로 설정하여 모바일 기기에서 실시간으로 메시지를 전달하는 푸시 알림을 활성화하세요. 자세한 내용은 푸시 알림 서버 구성 설정 문서를 참조하세요.
시스템 콘솔 > 알림 > 푸시 알림 내용 을 전체 메시지 내용 으로 설정하여 발신자 이름, 채널 이름, 메시지 텍스트를 포함한 전체 내용 푸시 알림을 활성화하세요. 자세한 내용은 푸시 알림 내용 구성 설정 문서를 참조하세요.
- Mattermost 구독 플랜을 통해 프로덕션 수준의 가동 시간 SLA를 포함한 HPNS를 활성화할 수 있습니다.
- Mattermost Enterprise 고객은 ID 전용 푸시 알림 을 활성화하여 기기에 도달하기 전에 푸시 알림 내용이 Apple Push Notification Service (APNS) 또는 Google Firebase Cloud Messaging (FCM)을 통과하지 않도록 할 수 있습니다. ID 전용 푸시 알림 설정은 팀원들이 모바일 푸시 알림의 이점을 누리면서도 높은 수준의 개인정보 보호 를 제공합니다.
5. 사용자 정의 이모지 활성화
이모지 를 통해 사용자는 메시지에서 감정이나 신체 제스처 같은 개념을 표현할 수 있습니다. 시스템 콘솔 > 이모지 > 이모지 선택기 활성화 를 true 로 설정하여 이모지 선택기를 활성화하세요. 자세한 내용은 이모지 선택기 활성화 구성 설정 문서를 참조하세요.
시스템 콘솔 > 이모지 > 사용자 정의 이모지 활성화 를 true 로 설정하여 사용자가 자신만의 사용자 정의 이모지를 만들고 공유할 수 있도록 권한을 부여하세요. 자세한 내용은 사용자 정의 이모지 활성화 구성 설정 문서를 참조하세요.
6. GIF 선택기 활성화
GIF는 메시지를 더욱 재미있고 흥미롭게 만들 수 있는 애니메이션 이미지입니다. 시스템 콘솔 > GIF (베타) > GIF 선택기 활성화 를 true 로 설정하여 사용자가 메시지 작성 영역에서 Mattermost GIF 선택기에 접근할 수 있도록 활성화하세요. 자세한 내용은 GIF 선택기 활성화 구성 설정 문서를 참조하세요.
7. 링크 미리보기 활성화
링크 미리보기는 메시지에 공유된 링크의 관련 내용을 시각적으로 엿볼 수 있게 해줍니다. 시스템 콘솔 > 게시물 > 링크 미리보기 활성화 를 true 로 설정하여 링크 미리보기를 활성화하세요. 자세한 내용은 링크 미리보기 활성화 구성 설정 문서를 참조하세요.
8. 일괄 이메일 알림 활성화
이메일 알림을 일괄 처리하여 사용자가 너무 많은 이메일을 받지 않도록 할 수 있습니다.
먼저 시스템 콘솔 > 알림 > 이메일 알림 활성화 를 true 로 설정하여 이메일 알림을 활성화하세요. 자세한 내용은 이메일 알림 활성화 구성 설정 문서를 참조하세요. 이메일 알림을 사용하려면 SMTP 이메일 서버 가 구성되어 있어야 합니다.
그런 다음 시스템 콘솔 > 알림 > 이메일 일괄 처리 활성화 를 true 로 설정하여 일괄 이메일 알림을 활성화하세요. 자세한 내용은 이메일 일괄 처리 활성화 구성 설정 문서를 참조하세요. 이메일 일괄 처리는 고가용성 으로 배포를 실행하는 경우에는 사용할 수 없습니다.
9. Elasticsearch 활성화
Mattermost Enterprise 고객은 엔터프라이즈 규모에서 최적화된 검색 성능을 위해 엔터프라이즈 검색 을 활성화할 수 있습니다. Elasticsearch와 AWS OpenSearch 모두 점, 대시, 이메일 주소가 예상치 못한 결과를 반환하는 등의 전체 텍스트 데이터베이스 검색의 알려진 문제를 해결합니다.
시스템 콘솔 > Elasticsearch > 인덱싱 활성화 를 true 로 설정하여 Elasticsearch를 활성화하세요. 자세한 내용은 Elasticsearch 구성 설정 문서를 참조하세요. Elasticsearch를 활성화하려면 Elasticsearch 서버 설정 이 필요합니다.