도움받을 수 있는 곳#

n8n은 플랜과 문제의 성격에 따라 다양한 지원 옵션을 제공합니다.

n8n 커뮤니티 포럼#

n8n은 포럼을 통해 모든 n8n 사용자에게 무료 커뮤니티 지원을 제공합니다.

n8n 지원팀과 커뮤니티 회원 모두가 도움을 줄 수 있으므로, 이곳은 모든 종류의 답변을 얻을 수 있는 최고의 소스입니다.

이메일 지원#

n8n은 다음 플랜에 대해 help@n8n.io를 통한 이메일 지원을 제공합니다.

• Enterprise 플랜은 기술, 계정, 청구 및 기타 문의에 대해 SLA가 적용된 이메일 지원을 이용할 수 있습니다.
• 그 외 Cloud 플랜은 관리자 및 청구 문제에 대해 이메일 지원을 이용할 수 있습니다. 기술 지원이 필요한 경우 포럼을 참고하세요.

메시지에 포함할 내용#

포럼에 게시하거나 고객 지원팀에 이메일을 보낼 때, 첫 메시지에 n8n 인스턴스와 겪고 있는 문제에 대한 세부 정보를 제공하면 더 빠르게 도움을 받을 수 있습니다.

n8n 인스턴스 세부 정보#

n8n 인스턴스에 대한 기본 정보를 수집하려면 다음을 따르세요.

1. 왼쪽 패널을 엽니다.
2. Help를 선택합니다.
3. About n8n을 선택합니다.
4. About n8n 모달이 열려 현재 정보를 표시합니다.
5. Copy debug information을 선택하여 정보를 복사합니다.
6. 이 정보를 포럼 게시물이나 지원 이메일에 포함합니다.

문제에 대한 세부 정보#

문제를 더 효율적으로 해결하는 데 도움이 되도록, 더 많은 맥락을 제공하기 위해 포함할 수 있는 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

• 🎥 스크린샷 또는 화면 녹화: 어떤 일이 일어나고 있는지 보여주는 간단한 Loom 또는 화면 녹화.
• 📚 관련 문서: 어떤 가이드나 문서를 따랐다면, 메시지에 해당 링크를 포함하세요.
• ☁️ n8n Cloud 워크스페이스(가능한 경우): 지원팀에 문의하는 경우, n8n Cloud 인스턴스의 워크스페이스 URL을 제공하세요. https://xxxxx.n8n.app.cloud와 같은 형태입니다.
• 📝 문제 재현 단계: 문제가 발생하기 전에 수행한 작업을 간단한 단계별로 정리한 내용.
• 📂 워크플로 또는 구성 파일: 관련 워크플로나 구성 파일을 공유하면 큰 도움이 될 수 있습니다.

메시지에 HAR(HTTP Archive) 파일을 포함하는 것도 도움이 될 수 있습니다. 브라우저에서 HAR 파일을 생성하는 방법과, 게시하기 전에 Har Analizer를 사용하여 민감한 세부 정보를 삭제하는 방법을 확인할 수 있습니다.