사용 가능 플랜: Entry, Enterprise, Enterprise Advanced(Professional 제외)

Mattermost Playbooks는 Mattermost 플랫폼과 통합된 반복 가능한 팀 기반 프로세스를 위한 구조, 모니터링, 자동화를 제공합니다. 플레이북은 인시던트 대응, 소프트웨어 릴리즈 관리, 물류 운영과 같이 특정하고 예측 가능한 결과를 달성하기 위한 팀을 위한 구성 가능한 체크리스트입니다.

Mattermost v11.1부터 Entry, Enterprise, Enterprise Advanced 고객은 변화하는 미션 또는 운영 컨텍스트에 실시간으로 응답하는 적응형 조건부 워크플로를 활성화할 수 있습니다. 관리자는 심각도, 카테고리, 연결된 티켓 ID와 같은 속성을 정의하고, 플레이북 실행 중 볼 수 있고 수정할 수 있는 이러한 속성의 값에 따라 태스크를 숨기거나 표시하는 데 해당 속성을 사용할 수 있습니다. 플레이북 속성 및 조건부 플레이북 태스크에 대해 자세히 알아보세요.

플레이북은 주로 사람과 태스크를 조정하는 데 집중하지만 연동 지점도 있습니다. 인커밍 웹훅을 통해 플레이북 실행을 트리거하여 외부 도구가 플레이북 실행을 시작할 수 있습니다. 플레이북 내에서 웹훅을 실행하거나 외부 API를 호출하는 단계를 정의할 수 있습니다. 또한 플레이북은 플러그인과 함께 작동하여 전체 워크플로를 Mattermost에서 볼 수 있게 하고, 중요한 프로세스 중에 앱 간 전환 필요성을 줄일 수 있습니다.

플레이북은 채널에서 키워드 또는 사용자 작업을 모니터링하여 구조화된 프로세스를 트리거합니다. 이를 통해 수동 또는 자동화된 액션과 각각 연관된 개별 또는 공유 태스크 세트가 표시됩니다. 플레이북이 실행되면서 일부 플레이북은 정기적으로 이해 관계자에게 상태 업데이트를 브로드캐스트해야 하거나, 핵심 프로세스가 완료된 후 회고를 수행하여 워크플로 대시보드를 채워야 하거나, 플레이북 "실행"의 종료 기준으로 기타 고객 요구 사항을 충족해야 할 수 있습니다.

더 큰 조직에서 플레이북 제어를 위임하고 관리하는 데 고급 권한도 사용할 수 있습니다.

구성#

플레이북은 Mattermost 서버와 함께 사전 패키지, 설치, 활성화되어 제공됩니다.

접근#

사용#

협업 플레이북을 사용하여 지정된 워크플로를 조율하고, 복잡하고 반복적인 운영을 정의, 간소화, 문서화하며, 통합된 커뮤니케이션, 협업, 워크플로 수명 주기를 관리하는 상태 대시보드로 조직이 지휘권을 유지할 수 있도록 도와주세요.

직접 체험해 보세요!#

인시던트 대응 플레이북 데모를 살펴보고 플레이북으로 무엇을 할 수 있는지 알아보세요.

더 알아보기#

이 최종 사용자 문서는 Mattermost에서 반복 가능한 프로세스를 구축하려는 모든 사람을 위한 것입니다.

• 협업 플레이북 알아보기 - 협업 플레이북이 무엇이며 어떻게 사용되는지 알아보세요.
• 협업 플레이북 작업 - 성공적인 실행을 위해 플레이북을 사용자 지정하세요.
• 실행 작업 - 활성 실행에서 트리거 및 액션을 편집하세요.
• 태스크 작업 - 태스크 및 태스크 받은편지함으로 작업하세요.
• 알림 및 업데이트 작업 - 모든 활성 실행 및 태스크를 추적하세요.
• 메트릭 및 목표 작업 - 워크플로 대시보드로 조직 전반의 협업 워크플로 성과에 대한 인사이트를 얻으세요.
• 플레이북 공유 및 협업 - 조직과 협업 플레이북을 재사용하고 공유하세요.
• 플레이북 상호작용 - 슬래시 명령어와 REST API를 사용하여 협업 플레이북과 상호작용하세요.